O nas

Prośby o klucz gry

Chętnie udostępniamy klucze recenzentom posiadającym kanały na YouTube lub Twitchu, jednak trzeba udowodnić, że jest się posiadaczem konta lub kanału. Prośby o klucz należy wysyłać z oficjalnego adresu e-mail służącego do kontaktu z kontem lub kanałem.

Nie organizujemy konkursów i innych akcji, w których rozdawane są klucze.

Czy mogę tworzyć filmy i zarabiać na nich na YouTube? (Polityka dot. materiałów wideo)

O ile w materiałach wideo i/lub ich opisach znajdzie się informacja o autorach gry, nie mamy nic przeciwko materiałom wideo z prezentacją rozgrywki lub instruktażem. Użytkownicy mogą też zarabiać na swoich filmach w ramach programu partnerskiego YouTube i podobnych rozwiązań w serwisach wideo.

Czy mogę tworzyć grafiki lub treści na podstawie waszych gier?

Fani mogą tworzyć wedle uznania grafiki i inne dzieła autorskie na podstawie naszych produktów, o ile nie będą one używane w celach komercyjnych.

Czy prowadzicie rekrutację?

Obecnie firma Subset Games nie organizuje staży, ani nie prowadzi rekrutacji.

Programy partnerskie i outsourcing

Obecnie nie jesteśmy zainteresowani zewnętrznymi programami ani programami partnerski

Pomoc techniczna

Problemy z uruchomieniem

Należy pamiętać o aktualizacji sterowników. Dotyczy to szczególnie zintegrowanych kart graficznych Intel. Sterowniki wideo można pobrać z podanych poniżej stron internetowych:
Intel: https://downloadcenter.intel.com/
ATI: http://support.amd.com/en-us/download
NVIDIA: http://www.nvidia.co.uk/Download/index.aspx

Tylko w FTL: w opcjach uruchamiania gry FTL należy dodać -directx. Jak to zrobić:

  1. Kliknij PPM grę FTL w Bibliotece Steam.
  2. Wybierz „Właściwości”.
  3. Kliknij „Ustaw opcje uruchamiania” w zakładce „Ogólne”.
  4. W oknie opcji uruchamiania wpisz „-directx” (bez cudzysłowów) i kliknij „Ok”.
  5. Uruchom grę jeszcze raz i sprawdź, czy wszystko działa.

Sposoby rozwiązywania innych błędów można znaleźć w dokumencie FAQ. Jeśli nadal będą występowały jakieś problemy, zapraszamy do kontaktu z nami na stronie.

Jeśli ostatecznie gra nie będzie działała zadowalająco, postaramy się dokonać zwrotu.

Utracony klucz gry lub odnośnik do jej pobrania

W przypadku kupienia jednej z wymienionych gier na naszej stronie internetowej, w Humble Store lub w paczce Humble Bundle, można użyć opcji „Odzyskaj klucz”, aby ponownie pobrać grę: https://www.humblebundle.com/resender

Utracone dane gry

Czasem utrata zasilania lub zawieszenie się komputera może spowodować uszkodzenie danych profilu gracza.

FTL: Narzędzie do edycji profilu umożliwia przywrócenie utraconych osiągnięć i odblokowanie statków: https://sourceforge.net/projects/ftleditor/

Into the Breach: Należy wykonać zalecenia podane na stronie kontaktu, aby wysłać nam pewne informacje umożliwiające odzyskiwanie odblokowanych elementów.

Gra się nie zapisuje

Należy na stałe włączyć uruchamianie gry z uprawnieniami administratora (Windows 7, Windows 10).

Oprogramowanie Bitdefender: Oprogramowanie Bitdefender czasem powoduje problemy w działaniu zarówno gry Into the Breach, jak i FTL. Użytkownicy, którzy z niego korzystają, mogą dodać wybraną grę do „Bezpiecznych plików”, żeby umożliwić jej aktualizację i zapisywanie danych.

Zapętlenia dźwięku w FTL

W przypadku znalezienia jakiegoś błędu w jednej z naszych gier, można napisać do nas wiadomość e-mail na adres contact@subsetgames.com. Należy do niej dołączyć plik dziennika gry, raport dxdiag oraz w miarę możliwości zrzut ekranu lub materiał wideo przedstawiający dany błąd.

Zapętlenia dźwięku w FTL

Jeśli w grze zapętla się dźwięk (słychać powtarzające się fragmenty muzyki w tle), przyczyna może leżeć po stronie sterowników karty dźwiękowej.

W takiej sytuacji powinno się je zaktualizować. Jeśli problem nadal będzie występował, zalecamy zmianę ustawień zasilania (w Panelu sterowania) karty dźwiękowej z trybu „Zrównoważonego” na „Wysoką wydajność”.

Sposób ten może niestety nie działać w niektórych przypadkach. Wówczas prosimy o kontakt w sposób podany na stronie.

Inne problemy techniczne

Pomoc można uzyskać w sposób na stronie.

Postaramy się zapewnić sprawną i skuteczną pomoc techniczną.

Into the Breach

Czy gra Into the Breach będzie dostępna na inne platformy?

Obecnie gra Into the Breach jest dostępna na platformy Windows, Mac i Nintendo Switch™.

Na pewno powstanie wersja na urządzenia z systemem Linux, jednak bierzemy pod uwagę także inne platformy.

Czy wersja na Nintendo Switch™ jest dostępna w moim regionie?

Obecnie gra Into the Breach jest dostępna w eShop w obu Amerykach, Europie, Australii i Nowej Zelandii.

Planujemy wprowadzić grę Into the Breach do japońskiego eShop, jednak nie możemy jeszcze podać, kiedy to nastąpi.

Czy można przenosić dane zapisu gier między komputerem PC a Nintendo Switch™?

Niestety, w przypadku gry Into the Breach nie jest to możliwe.

Podczas uruchamiania Into the Breach na Nintendo Switch™ dość długo widać czarny ekran.

Na niektórych urządzeniach podczas uruchamiania gry występuje błąd. Postaramy się wprowadzić poprawkę tak szybko, jak to możliwe, natomiast błąd ten można naprawić, restartując urządzenie. Aby to zrobić:
- przytrzymaj przycisk zasilania przez 3 sekundy,
- przejdź do menu Power Options,
- wybierz opcję Restart.

Czy są modyfikacje do gry Into the Breach?

Tak! Działające modyfikacje gry Into the Breach można znaleźć na naszym forum: Into the Breach Working Mods

W jakich językach jest dostępna gra Into the Breach?

Obecnie gra Into the Breach jest dostępna na wszystkie platformy tylko w j. angielskim.

Nie planujemy obecnie lokalizacji Into the Breach na inne języki i nie szukamy pomocy w tym przedsięwzięciu.

Czy pojawią się jakieś aktualizacje lub kolejne części gry?

Obecnie nie planujemy ani aktualizacji, ani kolejnych części gry Into the Breach. Skupiamy się głównie na tworzeniu wersji na platformę Linux.

FTL: Faster Than Light

Czy są modyfikacje do gry FTL?

Tak! Można o nich przeczytać na stronie Modyfikacji FTL..

Czy powstanie tryb gry wieloosobowej?

Podczas tworzenia gry FTL zakładaliśmy, że będzie przeznaczona dla jednego gracza. Obecnie nie planujemy wprowadzić trybu gry wieloosobowej.

Czy powstanie wersja na urządzenia iPhone lub z systemem Android?

Niestety nie planujemy obecnie wersji na platformy Android czy iPhone. W serwisie iTunes jest jednak dostępna wersja na urządzenia iPad. https://itunes.apple.com/us/app/ftl-faster-than-light/id833951143?mt=8.

Czy gra FTL będzie tłumaczona na więcej języków?

Pracujemy obecnie nad lokalizacją na kilka języków i liczymy, że wkrótce będzie dostępna.

Czy pojawią się jakieś aktualizacje lub kolejne części gry?

Wersja Advanced Edition została opublikowana 3 kwietnia 2014 r. Znacznie rozszerzyliśmy wówczas zawartość gry FTL i obecnie rozszerzenie to jest dostępne w każdej jej wersji. Nie planujemy kolejnych części gry ani dodatkowych aktualizacji.

Czy powstanie wersja na Switch?

Obecnie nie planujemy stworzenia wersji na platformę Switch. Gra FTL nie działa najlepiej z użyciem kontrolera gier lub na małym ekranie dotykowym.

Forum Subset

Jak usunąć konto użytkownika?

Instrukcja usuwania konta użytkownika na forum Subset Games:

UWAGA: USUNIĘTYCH KONT NIE MOŻNA ODZYSKAĆ

  1. Kliknij ikonę profilu, aby otworzyć stronę profilu użytkownika.
  2. Kliknij zakładkę „Delete my registration” („Usuń konto”) po lewej stronie ekranu.
  3. Zaznacz pola „Delete my registration confirmation” („Usuń potwierdzenie rejestracji”) oraz „Post delete” („Usuń wpisy”).
  4. Wprowadź hasło w polu „Current password” („Bieżące hasło”).
  5. Kliknij przycisk „Submit („Wyślij”). Spowoduje to usunięcie konta.

W przypadku jakichkolwiek trudności prosimy o kontakt pod adresem contact@subsetgames.com

Regulamin i polityka prywatności

Regulamin forum Subset Games można znaleźć pod adresem: https://subsetgames.com/forum/ucp.php?mode=terms

Polityka prywatności jest dostępna na stronie: https://subsetgames.com/forum/ucp.php?mode=privacy